THÔNG TIN CHƯƠNG TRÌNH
EIV Public Courses cung cấp các chương trình huấn luyện ngắn hạn với mục tiêu phát triển toàn diện các kỹ năng mềm và chuyên môn, giúp khai mở tiềm năng đội ngũ, từ đó mỗi cá nhân cùng doanh nghiệp sẽ thích ứng và làm chủ sự thay đổi một cách hiệu quả và bền vững.
Chương trình bao gồm các khóa học về:
– Kỹ Năng Mềm: Giao tiếp hiệu quả, Làm việc nhóm và xây dựng đội ngũ, Giải quyết vấn đề và ra quyết định, Quản lý thời gian và căng thẳng,…
– Kỹ Năng Chuyên Môn: Lãnh đạo và quản lý đổi mới, Chiến lược kinh doanh và quản lý dự án, Đàm phán và thuyết phục, Quản lý tài chính và phân tích dữ liệu,…
Chương trình được thực hiện bởi các chuyên gia nước ngoài dày dặn kinh nghiệm training, sử dụng phương pháp huấn luyện sáng tạo và tương tác giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đột phá trong lãnh đạo và quản lý. Nội dung đào tạo luôn được cập nhật và phù hợp nhằm khơi dậy tiềm năng và khai phá sức mạnh bên trong, giúp học viên vượt qua giới hạn của bản thân. EIV Public Courses cùng chuyên gia luôn thực hiện đánh giá và phản hồi liên tục để không ngừng cải thiện chất lượng của khóa đào tạo, mang lại trải nghiệm học tập hiệu quả và thực tế nhất.
CÁC KHOÁ HUẤN LUYỆN
PERSONAL EFFECTIVENESS
(Kỹ năng quản lý hiệu quả cá nhân)
Khóa học này tập trung vào nâng cao hiệu quả cá nhân thông qua quản lý thời gian, thiết lập mục tiêu và cải thiện kỹ năng tự quản lý. Học viên sẽ học cách ưu tiên công việc, lập kế hoạch, đặt mục tiêu SMART, theo dõi tiến độ, quản lý stress, cân bằng công việc – cuộc sống và tự động lực để cải thiện năng lượng cá nhân. Qua đó, nhân viên sẽ đạt được hiệu suất cao hơn và sự hài lòng trong cả công việc lẫn cuộc sống hàng ngày.
EMOTINAL INTELLIGENC
(Kỹ năng phát triển trí tuệ xúc cảm (E.I))
Khóa học giúp nâng cao nhận thức về cảm xúc của bản thân và người khác, phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt hơn trong công việc. Mục tiêu bao gồm hiểu và quản lý cảm xúc, nhận biết-đáp ứng cảm xúc của người khác, xây dựng kỹ năng giao tiếp cảm xúc và tăng cường mối quan hệ. Nội dung: gồm trí tuệ cảm xúc, giao tiếp cảm xúc và ứng dụng trí tuệ cảm xúc trong làm việc nhóm, lãnh đạo, đàm phán và thuyết phục.
CREATIVE PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING
(Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định sáng tạo)
Khóa học này hướng dẫn đội ngũ nhân sự cách tiếp cận sáng tạo trong giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.
Mục tiêu bao gồm phát triển tư duy sáng tạo, cải thiện kỹ năng ra quyết định và áp dụng các kỹ thuật sáng tạo trong công việc. Nội dung học bao gồm các bước giải quyết vấn đề, tư duy sáng tạo với brainstorming, các phương pháp tư duy thiết kế, kỹ năng ra quyết định và cách thực hiện đánh giá rủi ro cơ hội.
PERSUASIVE COMMUNICATION AND NEGOTIATION SKIL
(Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán)
Khóa học này trang bị kỹ năng giao tiếp và đàm phán hiệu quả để đạt kết quả mong muốn trong kinh doanh. Mục tiêu là cải thiện kỹ năng giao tiếp thuyết phục, nâng cao khả năng đàm phán và xây dựng mối quan hệ hợp tác win-win. Nội dung học bao gồm kỹ năng giao tiếp thuyết phục với cấu trúc bài thuyết trình, sử dụng ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu; kỹ năng đàm phán với các phong cách và chiến lược khác nhau; và ứng dụng trong công việc.
CUSTOMER SERVICE AND HANDING COMPLAINTS
(Dịch vụ khách hàng và kỹ năng xử lý khiếu nại)
Khóa học tập trung vào cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và xử lý khiếu nại hiệu quả. Mục tiêu là nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, phát triển kỹ năng xử lý khiếu nại chuyên nghiệp và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Nội dung học gồm nguyên tắc dịch vụ khách hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi, giải quyết vấn đề, phục hồi lòng tin của khách hàng và ứng dụng trong công việc qua các tình huống thực tế.
SUPERVISORY SKILLS
(Kỹ năng giám sát)
Khóa học trang bị kỹ năng cần thiết cho việc giám sát và quản lý đội nhóm, giúp cải thiện hiệu suất làm việc. Mục tiêu là phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý, cải thiện kỹ năng giám sát đội nhóm và tăng cường hiệu suất cũng như động lực làm việc của nhân viên. Nội dung học gồm phong cách lãnh đạo hiệu quả, kỹ năng giao việc và ủy quyền, đánh giá và phản hồi, xử lý xung đột, xây dựng đội nhóm cùng các tình huống thực tế.
EFFECTIVE BUSINESS WRITING SKILLS
(Kỹ năng viết hiệu quả trong kinh doanh)
Khóa học này hướng dẫn cách viết tài liệu kinh doanh rõ ràng, chuyên nghiệp và hiệu quả. Mục tiêu là nâng cao kỹ năng viết kinh doanh, viết tài liệu và truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, thuyết phục. Nội dung học gồm nguyên tắc viết kinh doanh với cấu trúc và phong cách viết chuyên nghiệp, viết email, báo cáo, kế hoạch kinh doanh và đề xuất; kỹ năng truyền đạt thông điệp rõ ràng, thuyết phục và định dạng, trình bày tài liệu chuyên nghiệp.
ENHANCING TEAMWORK PERFORMANCE
(Kỹ năng nâng cao hiệu suất làm việc nhóm)
Khóa học này giúp nâng cao hiệu suất làm việc nhóm thông qua cải thiện kỹ năng giao tiếp, hợp tác và giải quyết xung đột. Mục tiêu là tăng cường sự hợp tác và tinh thần đồng đội, giải quyết xung đột hiệu quả và tối ưu hóa năng suất nhóm. Nội dung học gồm vai trò và trách nhiệm cá nhân trong nhóm, kỹ thuật hợp tác và phối hợp, giao tiếp hiệu quả, xử lý xung đột, động lực và cam kết của thành viên. Các bài tập thực tế giúp áp dụng lý thuyết vào công việc.
TRAINERS
Mr. Adam Edermo
Chuyên gia có hơn 15 năm kinh nghiệm với đa lĩnh vực, hoạt động tại các thị trường ASEAN và mở rộng đến Ấn Độ, Đài Loan,… Adam từng giữ chức Giám đốc Điều hành Phòng Thương mại Bắc Âu và Châu Âu tại Việt Nam, xây dựng quan hệ vững chắc với doanh nghiệp và chính quyền địa phương. Là diễn giả và điều hành các chương trình doanh nghiệp, thầy chuyên tư vấn và đào tạo về động lực, hiệu suất, dịch vụ khách hàng, đàm phán, giao tiếp và bán hàng,…
Mr. Thomas G.Giglione
Thomas G. Giglione là một chuyên gia giáo dục người Canada, là Giám đốc tại Học viện Giáo dục Toàn cầu và đồng sáng lập Easy AE English. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, Thomas chuyên về chuẩn bị cho kỳ thi IELTS, phát triển nghề nghiệp cho giáo viên và sử dụng công nghệ giáo dục để cải thiện kết quả học tập. Chuyên gia đã xuất bản các nghiên cứu về sự kết hợp của trí tuệ nhân tạo và giáo dục, và là diễn giả chính tại nhiều hội thảo quốc tế.
